近日,独山公司召开2025年下半年市场业务推进会,与船公司、货运代理、重点企业客户代表一起,共同回顾上半年业务成效,分析当前市场形势,并就下半年市场开拓及业务提升展开深入交流。
会上,客户代表对独山公司装卸效率、服务水平给予了高度评价,同时围绕空箱保障、SOC箱操作模式、个性化服务等需求提出宝贵建议。公司相关负责人逐一回应,现场解答疑问,并承诺系统梳理客户意见,有针对性地优化服务举措,切实提升服务质效。
结合客户反馈与业务实际,公司聚焦“增量提质”目标,交流了三方面想法:一是重拳出击,携手应对挑战。面对中美贸易摩擦及国际局势带来的出口压力,各方要相互支持、相互依赖,做好长期应对市场波动的准备。二是强化协同,提升服务效能。要求营运操作部与市场营销部紧密配合,以客户需求为导向,持续优化盯箱上船流程,提升出口货物运输时效性,切实维护客户核心利益,建设好“独山-洋山”大通道。三是加强协调,破解资源瓶颈。针对部分空箱短缺情况,将协调空箱中心及船公司优化箱源调配,并持续拓展SOC箱海陆联运模式,尽力保障客户用箱需求。针对运输时效,将强化与洋山港联动,积极兑现“货到独山即到洋山”服务承诺,并计划新增1艘抗风等级较高的船舶,提升整体运力及极端天气应对能力,全力保障客户运输需求。